to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo 9 Gün Boyunca İstanbul’da Sıkıştı, İşime Zarar Veriyor
PTT Kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderilen kargom 15 Ağustos’ta teslim alındı ve sistemde işlem yapıldıktan sonra torbaya eklendi olarak görünüyor. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen kargo takip sayfasında halen İstanbul Avrupa Yakası KİM’de görünüyor ve hiçbir hareket yok.
Takip numarası kp06581240149 olan gönderinin içinde işimde kullanmam gereken bir elektronik cihaz bulunuyor. Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle her geçen gün maddi olarak zarar ediyorum ve işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, yardımcı olunmuyor.
Kargomun acilen İzmir’deki adrese ulaştırılmasını, sevkiyatın neden bu kadar uzun süredir İstanbul’da beklediğinin araştırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargonun teslim edilmemesi ve sürekli beklemede kalması nedeniyle işimde ciddi maddi zarar gördüm, PTT Kargo'dan sadece özür bekledim ancak hiçbir çözüm ya da geri dönüş almadım. Şikayetime yanıt gelmedi ve süreç tamamen durdu. Ayrıca alıcı olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen ödediğim parayı geri alamıyorum ve sadece para iadesi istiyorum. PTT Kargo'dan yanıt gelmediği için ürün hâlâ kargoda görünüyor, Gardrops da iade yapmıyor; bu sorunun iki taraf arasında çözülerek paramın iade edilmesini talep ediyorum.
