PTT Gecikmesi Nedeniyle Kredi Kartım 7 Gün Beklemede, Ödeme Sorunları Yaşıyorum

Yapı Kredi kredi kartımı kayıp olarak bildirdim ve yeni kart talebinde bulundum. PTT üzerinden gönderilen yeni kartım 11.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Balıklıgöl pkdm şubesine teslim edilmesine rağmen 7 gündür “yoğunluk” gerekçesiyle dağıtıma bile çıkarılmadan şubede bekletiliyor.

PTT müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Şu anda kartıma ait 4.694,27 TL tutarında gecikmiş kredi kartı ödemem bulunuyor ve kartım elime ulaşmadığı için bu ödemeyi normal şekilde yapamıyorum. Bu süreçte hem bankaya karşı mağdur durumda kaldım hem de tamamen PTT kaynaklı bir gecikme yüzünden gecikmiş ödeme durumuyla karşı karşıya bırakıldım.

Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve PTT’nin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.