Mardin Artuklu'da PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Eksikliği

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen giyim ürünü içeren 2754641206731 barkod numaralı kargom Mardin Artuklu Merkez PTT şubesinde iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün ise üçüncü gün olmasına rağmen dağıtım listesinden tamamen çıkarılmış durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Merkez iletişim numarasını aradığımda kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmedi, kurye ile görüşmek istediğimde de kurye ile iletişim sağlanamadığı söylendi. Her gün oyalanıyor, ancak sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor ve kargom hala elime ulaşmadı.

Kargomun Mardin Artuklu Merkez PTT şubesinden en kısa sürede ve herhangi bir gerekçe olmaksızın bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bugün de teslimat sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.