Malatya PTT Merkez Şubesi Telefon Cevap Vermiyor ve Gönderi Bilgisi Sağlanmıyor

Malatya PTT Merkez Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yurt dışından RT497355773DE takip numaralı bir postam gelecekti ve gönderimin durumu hakkında bilgi almak için şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum.

24’ünden bu yana defalarca aramama rağmen telefon hattı bir kez bile açılmadı, sürekli meşgul çalıyor ya da hiç cevap verilmiyor. Ne gönderinin şu an nerede olduğunu ne de tahmini teslim tarihini öğrenebiliyorum.

Telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Malatya PTT Merkez Şubesi’nin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini, yurt dışı gönderimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kargomun güncel durumu ile tahmini teslim tarihi hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.