Kuryenin Bilgi Vermeden Paketi Geri Dönmesi Ve Teslim Almada Yaşadığım Mağduriyet

17 Ekim günü saat 11.38 civarında PTT kargom için kurye tarafından telefonla arandım. Adreste olduğumu, daire numaramı ve kapıya bırakabileceğini açıkça belirttim. Kurye hemen ardından binaya gelip kapıyı çaldı, tekrar müsait olmadığımı ve ürünü kapıya bırakmasını söyledim. Buna rağmen kapıya baktığımda kuryenin ürünü bırakmadan, hiçbir bilgi vermeden geri gittiğini gördüm ve bu nedenle mağdur oldum.

Daha sonra hem kuryeye dönüş yapmaya hem de PTT’yi arayarak durumu bildirmeye çalıştım. Ancak sadece şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında kargomun yeniden dağıtıma çıkarılması veya adresime ulaştırılması yönünde somut bir adım atılmadı. Takip numarası kp06727837707 olan kargom için Hatay Antakya bölgesindeki PTT dağıtımından hizmet alıyorum ve şubeye gitme imkanım bulunmadığı için kargonun şubeden alınmasının beklenmesini kabul etmiyorum.

Kurye keyfi bir şekilde ürünü kapıya bırakmayarak ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan geri dönerek beni mağdur etmiştir. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.