Kurye İletişim Sorunu Ve Kapı Teslimatı İhmal Edildi, Hızlı Çözüm Talebi

03.09 tarihinde Erzurum pkidm bölgesine dağıtıma çıkan kargom için kurye ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Gratis’ten aldığım ürünüm teslimat için aranmadım, ben geri dönüş yaptığımda ise kurye başıma çok yakın bir yerde olmasına rağmen ürünü bana teslim etmedi.

Kendisine yalnızca 4 dakika içinde dönüş yaptığımı, o sırada evde olmadığımı ama yine de kapıya bırakabileceğini söylediğimi ilettim. Buna rağmen kurye, ürünü teslim etmeyeceğini, istersem bana yakın bir binaya bırakabileceğini ifade etti. Ben özellikle kapıma bırakılmasını söylemiş olmama rağmen kargom kapıma bırakılmadı ve şu an ürünümün ne durumda olduğunu bilmiyorum.

Ürünümün en kısa sürede talep ettiğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür iletişim sorunlarının, özellikle kuryelerin müşteriye yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.