to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo Hatay Reyhanlı Şubesi üzerinden gelen pasaport gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24/11/2025 tarihinde saat 16:23’te, kurye adresime hiç gelmediği ve kapımı çalmadığı halde, bana “sizi adreste bulamadığımız için gönderiniz şubeye teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Oysa o saatte evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.
Gönderim şu anda şubede bekliyor ve buna rağmen yeniden dağıtıma da çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulmadı, pasaportumun adresime teslimi konusunda yardımcı olunmadı.
Pasaportumun, benim şubeye gitmek zorunda kalmadan, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin adrese hiç uğramadan “adreste yok” bilgisi girmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonraki teslimat sürecinde kurye tarafından telefonla aranarak veya SMS yoluyla mutlaka bilgilendirilmek istediğimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde sabah saatlerinde PTT Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu nedenle Hatay/Kırıkhan’daki adresimde sabahtan öğleden sonraya kadar kargoyu bekledim. Ancak gün sonunda kargomun şubeye teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Ayrıca, kargom kapıda ödemeli ...
PTT Kargo ile pasaport gönderimim yapıldı. Dağıtıma çıkarıldığı bilgisi mesaj olarak paylaşılmadı. İlk dağıtımda evde yoktum. İkinci kez dağıtıma çıkacağını kuryeden öğrendim ( bununla ilgili de bir bilgi yoktu) Bu nedenle işlerime rağmen bütün gün evde bekledim. Ancak kimse gelmediği gibi kargo şub...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 2754215423885 takip numaralı gönderim, 3 Ekim 2025 sabahı adresime teslim edilmediği halde "adresinizde yoktunuz, şubeden alın" şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Bu sorun PTT Kargo'da ilk defa yaşadığım bir durum değil,...
28.10.2025 tarihinde PTT Karabağlar şubesinden gönderilen 6120509442447 numaralı kredi kartı gönderim, evde olmama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve “tarafınıza ulaştırılamadı” şeklinde mesaj gönderildi. Bu durum daha önce de başıma geldi; PTT kuryeleri hiçb...
PTT Hatay DTM üzerinden gönderilen KP05740***677 barkod numaralı kargom, bugün saat 10.00 civarında dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldiği halde, yaklaşık 2 saat sonra “evde yok” denilerek teslim edilmeden geri dönmüş. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve bu ikinci kez yaşanıyor. Evde olduğum...
Yorumlar