Kredi Kartım PTT Kargo’da Gecikiyor, Şubeden Cevap Alınamıyor

Banka tarafından basımı yapılıp 13 Temmuz tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilen kredi kartım, günlerdir İstanbul Çekmeköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Acil olarak kullanmam gereken kartı, PTT Kargo’nun teslim sürecindeki aksaklığı nedeniyle kullanamıyorum.

6120626426801 barkod numaralı gönderim için ne bir dağıtıma çıktığına dair bilgi ne de herhangi bir SMS almadım. Şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. PTT Kargo’nun internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştığımda ise sadece şubenin telefon numarası paylaşıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.