PTT Kargo Sakarya’da Boş/Taşınmış Adres Gerekçesiyle Kart Teslim Edilemedi

PTT Kargo Sakarya dağıtımında yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Yapı Kredi’den gönderilen banka kartım 14.07 tarihinden bu yana dağıtıma çıkmasına rağmen “teslim edilemedi, taşınmış, boş adres” şeklinde not düşülerek tarafıma teslim edilmiyor. Oysa aynı adreste oturuyorum, alt kat boş olsa da ben üst katta ikamet ediyorum ve bunu özellikle gönderi notlarına da yazdım.

Günlerdir gönderi takibi yaptığımda kargomun dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri döndüğünü görüyorum, ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de telefonla aranarak adres teyidi istendi. Sakarya’daki dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Aynı adrese farklı kargo firmalarından gelen gönderilerimde hiçbir sorun yaşamazken, sadece PTT Kargo’nun bu şekilde “boş/taşınmış adres” gerekçesiyle teslimat yapmaması beni ayrıca mağdur etmektedir.

Kartımın en kısa sürede doğru adresime, bizzat bana teslim edilmesini ve adresimin sistemde “taşınmış, boş adres” gibi hatalı ifadelerle işaretlenmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.