Kırılacak Eşya İçeren Doğum Günü Hediyesinin Teslimatı Gecikti

6 Nisan’da PTT Kargo ile gönderilen, üzerinde eşimin ismi yazan ve içinde kırılacak eşya bulunan doğum günü hediyesi kargom üç gündür bana ulaşmadı. Bugün doğum günü olmasına rağmen paket hâlâ teslim edilmedi; yarın dördüncü gün olacak. Kargo ilçeye gelmesine rağmen iki defa şubeler arasında gidip geliyor, takipte de şu an Lüleburgaz’da görünüyor ve paket günlerdir adeta kamyondan kamyona dolaşıyor.

Bu süreçte hem Büyükkarıştıran şubesiyle hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük; bugün de eşim Lüleburgaz şubesine giderek durumu sordu. Buna rağmen ne net bir açıklama alabildik ne de kargo tarafımıza teslim edildi. İçinde kırılacak eşya olan bir paketin bu kadar dolaştırılması, doğum günü gibi tarihli bir hediyenin gününde teslim edilmemesi büyük mağduriyet oluşturdu.

Kargo tarafımıza teslim edildiğinde ürün kırık veya hasarlı çıkarsa, uğradığımız bu mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresimize sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.