Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyetim Ve Ürün İadesi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım anfi bas ürünü, PTT Kargo tarafından kaybedildi ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Trendyol’dan 7340034004799824 teslimat numaralı siparişim için kp06495263340 takip numaralı kargom PTT Kargo’ya teslim edildi ancak tarafıma hiç ulaşmadı.

Yaklaşık üç gün önce PTT Kargo tarafından aranarak kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi ve bana sadece şube numarası iletildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kayıp kargomla ilgili net bir çözüm üretildi.

Bu yaşanan aksaklığın bir an önce giderilmesini, ya ürünümün hızlı şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.