Kargom 11 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

6 Temmuz tarihinde İstanbul’dan PTT Kargo ile tarafıma gönderilen güneş ve koşu gözlüğü içeren kargom, 8 Temmuz’da Aydın Didim merkez şubesine ulaşmasına rağmen 11 gündür bana teslim edilmedi. Kargonun günlerdir Didim merkezde beklemesine rağmen hiçbir dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de ürünlerimi kullanamıyorum.

Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin yetkililere ve ilgili şubeye iletileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

PTT Kargo’nun kargomu acilen teslim etmesini, yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürece dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.