Kargo Tesliminde T.C. Kimlik Numarası İstemi Gizlilik İhlali

18.05.2026 tarihinde saat 12:14 sularında Osmaniye PTT Kargo şubesinden dağıtıma çıkan kargom teslim edilirken, görevli kadın benden T. C. Kimlik numaramı istedi. Nedenini sorduğumda sadece “T. C. Kimlik numarası istiyoruz” diyerek çok yüzeysel bir açıklama yaptı. Benim bildiğim, teslimat sırasında SMS ile gelen kod söylenir, T. C. Kimlik numarası paylaşılması gerekmez. Bu nedenle bu talebi oldukça saçma ve rahatsız edici buldum.

T. C. Kimlik numaram gibi son derece hassas bir bilginin neden istendiğini anlamaya çalıştığımda görevli net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Hem kod aldıklarını hem de kimlik numarası istediklerini söyledi, “Madem kod alıyorsunuz, neden T. C. İstiyorsunuz? ” diye sorduğumda ise bu kez “Siz yanlış anlamışsınız” şeklinde çelişkili bir cevap verildi. Bu süreçte, isteksiz de olsam teslimat sırasında T. C. Kimlik numaramı paylaşmak zorunda kaldım ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik duygusu oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu iletmek istedim fakat herhangi bir şekilde cevap alamadım. Hem şubedeki bu uygulamanın hem de personelin yaklaşımının incelenmesini, özellikle de T. C. Kimlik numaramın hangi amaçla alındığı, nerede tutulduğu ve güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu uygulamanın mevzuata ve kişisel verilerin korunmasına uygun olup olmadığının araştırılmasını ve gerekiyorsa sonlandırılmasını talep ediyorum.