Kargo Kaybı Ve İade Sorunu

27 Haziran’da Epttavm üzerinden Uz s25 marka elektronik bir ürün siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, ayrıca ödediğim ücret de iade edilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için görüştüğümde kargonun kayıp olduğu söylendi, ancak bu duruma rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Şu an ortada ne ürün var ne de param tarafıma geçmiş durumda.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.