Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Adreste Olmamama Rağmen Teslim Edilmedi

profile
05 Mart 23:58
145

05.03.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gereken PTT Kargo gönderim, tüm gün boyunca adreste olmama rağmen teslim edilmemiştir. Ne kapım çalınmış ne de herhangi bir haber kağıdı bırakılmış olmasına rağmen, sistemde “adreste bulunamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir not yer almaktadır.

Bu durum, dağıtım görevlisinin adrese gelmeden teslim edilemedi kaydı girdiğini düşündürmektedir ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numaram 2754770125699 olup teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur.

Kargomun şubeye geri gönderilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-adreste-olmamama-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg
Damla
Damla
07 Mart 00:53

Bugün kargomun gönderildiği belirtilen PTT Topkapı Dağıtım Merkezi ile iletişime geçmek için telefonla arama yaptım. Yaklaşık 20 dakika boyunca defalarca aradıktan sonra telefon açıldı. Telefona çıkan görevli hanımefendi konuşmanın başından itibaren oldukça kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Kargomu şahsen teslim almak amacıyla şubenin açık adresini ve tam adını sorduğumda, “Siz daha nereyi aradığınızı bilmiyor musunuz? ” şeklinde son derece uygunsuz bir yanıt aldım. Bu yaklaşım bir kamu kurumunda görev yapan personelin müşterilere karşı sergilememesi gereken bir üsluptur. Kendisini şikayet etmek amacıyla ismini sorduğumda ise paylaşmayı reddetti. Yaşanan bu durum hem hizmet kalitesi hem de vatandaşlara karşı iletişim açısından kabul edilebilir değildir. Konunun incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Vatandaşlara hizmet veren personelin, müşterilerle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda gerekli hassasiyeti göstermesi gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Teslim Edilmediği Halde 'Evde Yok' Notu

profile
05 Ocak 08:24
337

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Ekim 2025 09:39
657

PTT Kargo’da 'Evde Yok' İddiası Gerçeği Yansıtmıyor

profile
05 Şubat 22:11
490
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-6.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-5.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-4.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-3.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-2.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri