to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve PTT Üzerinden Teslim Edilmediği Kargo İçin Ücret İadesi Talebi
19 Ekim 2026 saat 14.49’da Hepsiburada üzerinden Powertec TR-901 Turbo Profesyonel Fön Makinesi satın aldım. Sipariş numaram 405 741 113 0’dır. Ürünün kargosu PTT ile gönderildi ve 20 Ekim’de saat 18.01’de PTT görevlisi beni arayarak yoğunluk sebebiyle kargoyu o gün teslim edemeyeceğini, ertesi gün yani 21 Ekim’de teslim edeceğini söyledi.
Bu görüşmeden kısa bir süre sonra hem PTT’den hem de Hepsiburada’dan “kargonuz alıcıya teslim edilmiştir” şeklinde SMS ve bildirimler aldım. Ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, kargocu tekrar aramadı ve kapıma da gelmedi. Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum, PTT müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, kargom ortada yok.
Hem Hepsiburada’dan hem de PTT’den, gerçekte teslim edilmeyen bu kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
