Gümrükte Takılan Kargom Bildirimsiz İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Eylül'de yurt dışından gönderilen LB478915824US takip numaralı kargom, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere uluslararası birime ulaştı. Ancak kargomun gümrükte takıldığı ve hiçbir şekilde tarafıma tebligat ya da bilgilendirme yapılmadan, paketimin iade edildiği bilgisini 6 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

Bu süreçte adresime herhangi bir bildirim veya tebligat ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "yapacak bir şey yok" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo gönderim ücreti olarak 20 dolar ödememe rağmen mağdur edildim.

Kargo gönderim ücretimin iadesini talep ediyorum.