to read complaints and reviews, or file yours. 
Her ay Singapur’dan aynı siteden lens siparişi veriyorum ve bugüne kadar PTT Kargo ile sorunsuz şekilde teslim alıyordum. Son siparişimde ise kargo takip bilgilerim sürekli değiştirildi. 07/10/2025 tarihinde kargomun Isparta PTT İyaş/Bahçelievler şubesine ulaştığı sistemde görünüyordu. Babam kargoyu almak için şubeye gittiğinde, lensimin kozmetik ürün olduğu gerekçesiyle gümrüğe takıldığı ve iade edildiği söylendi. Sadece bu bilgiyle bir makbuz verildi, fakat bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya ihbarname ile bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci kargoyu bizzat almam gerektiğini, başka bir temsilci ise kargonun dağıtımda olduğunu söyledi. Net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. İstanbul’da gümrükten geçmiş olan kargomun Isparta’daki PTT şubesinde olmasına rağmen bana teslim edilmemesini ve “gümrüğe takıldı” denilerek iade edilmesini anlamıyorum. Siparişimi 21/09/2025 tarihinde verdim ve ödememi yaptım. Her ay aynı ürünü aynı şekilde teslim alırken, bu ay yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip bilgilerinde, 24 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığım için teslim edilemediği, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı yazıyordu. Ancak her iki günde de evde olmama rağmen k...
PTT Kargo ile kp0586*****93 takip numaralı gönderim, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde İstanbul Zeytinburnu bölgesine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Seyitnizam şubesi üzerinden yapılacaktı. Ürünler için 1.625 TL ve kargo için 44,99 TL ödeme yaptım. 07.10.2025 tarihinde...
17.04.2025 tarihinde yurt dışından gönderilen kargom, 05.05.2025 tarihinde PTT tarafından adresime getiriliyor. Ancak “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmeden iade ediliyor ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Durumu fark ettikten sonra 06.05.2025 tarihinde PTT Kargo...
09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün PTT Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Evde bulunduğum halde, “evde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiştir. 10.10.2025 tarihinde ise, sadece 1 dakika sonra “kimliğinizle şubeden teslim alab...
27 Ağustos 2025’ten beri PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken İstanbulkart’ım hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 3. Gün olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Sistemde kargo dağıtım listesinde olduğu belirtiliyor, ancak teslimat yapılmıyor. Ayrıca, daha önce “evde yok” olarak görünmesine rağmen o...
Yorumlar