Gümrükte Takılan Kargo İçin Bilgilendirme Ve Teslimat Talebi

PTT ile Çin’den gelen ve LI017619226CN barkod koduna sahip kargo paketim gümrükte bekliyor. İnternetten takip ettiğimde gönderinin gümrükte kaldığını görüyorum ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu paketin gümrüğe ticari faaliyet olarak takılı kalması anlamsızdır. Bir adet kıyafetin ticari faaliyet olma ihtimali olabilir mi?

Kargo hakkında bilgi almak için 0212 567 65 65 numaralı telefonu defalarca, yüzlerce kez aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Ayrıca e-posta ile de ulaştım ancak attığım maillere de geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne maille muhatap bulamıyorum.

Kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma gümrük vergisinin nereye, nasıl ve ne kadar ödemem gerektiği konusunda yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.