Gardrops İade Kargom PTT Beylikdüzü Birimleri Arasında Günlerdir Teslim Edilmiyor

Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım bir kitabı, içindeki foyler eksik olduğu için iade etmek istedim. Gardrops, iade sürecinde ürünü PTT Kargo ile göndermemi istedi ve ben de 9 Ekim’de kargoyu PTT üzerinden teslim ettim.

Kargo takip ekranında 12 Ekim’den bu yana gönderimin bir gün İstanbul Beylikdüzü kdm’de, ertesi gün Beylikdüzü PDM’de göründüğünü, günlerdir bu iki birim arasında gidip geldiğini görüyorum. Kargo bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. PTT’yi aradığımda ise sistemde gönderici Gardrops göründüğü için bana detaylı bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar.

Hem Gardrops’un iade kargo sürecini bu şekilde yönetememesi hem de PTT’nin kargoyu günlerce Beylikdüzü kdm ve PDM arasında gezdirip dağıtıma çıkarmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen doğru birime yönlendirilerek teslim edilmesini ve iade sürecimin tamamlanıp ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.