Alibeyköy PTT Şubesinde E-ticaret Satıcılarına Poşet Verilmemesi

26 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 14.20–14.50 saatleri arasında Alibeyköy PTT şubesinde e-ticaret gönderilerimi yapmak için bulunuyordum. Sıra beklerken kargo poşeti talep ettim, ancak görevli poşeti sadece sıram geldiğinde verebileceklerini söyledi. E-ticaret satıcısı olduğum ve çoklu gönderim yaptığım için, poşetleri önceden alamamak hem hazırlık yapmamı engelledi hem de işlem sırasında ciddi karışıklığa sebep oldu.

Sıram geldiğinde poşetleri alabildim fakat paketlerimi tek tek hazırlamak zorunda kaldığım için işlem sürem uzadı ve bu esnada görevli işlemlerime devam ederken aradan başka müşterileri de almaya devam etti. Bu durum hem benim işlem sürecimi zorlaştırdı hem de gereksiz bir stres ve kargaşaya yol açtı.

Aynı anda şubede bulunan başka bir e-ticaret satıcısının ise hazır poşetleriyle geldiğini, ayrıca yeniden boş poşet alarak şubeden ayrıldığını gördüm. Bana “sıran gelmeden poşet veremeyiz” denilirken, başka bir e-ticaret satıcısına bu şekilde kolaylık sağlanması uygulamada eşitlik olmadığı izlenimi oluşturmaktadır.

Diğer PTT şubelerinde, e-ticaret satıcıları olarak poşetlerimizi önceden alıp sırada beklerken paketlerimizi hazırlayabiliyoruz ve bu uygulama süreci oldukça rahatlatıyor. Alibeyköy PTT şubesindeki bu farklı uygulamanın, e-ticaret müşterileri açısından sürdürülebilir olmadığını düşünüyorum.

PTT Kargo’dan, özellikle e-ticaret gönderimi yapan müşteriler için şubelerde uygulamanın standart hale getirilmesini ve tüm e-ticaret müşterilerine eşit şekilde, sıra öncesinde kargo poşeti verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak Alibeyköy PTT şubesinde de diğer şubelerle aynı uygulamanın geçerli olmasını istiyorum.