to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla gönderilen KP06187887977 takip numaralı kargom, 24.02.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmediği halde sistemde “adrese gelindi, kağıt bırakıldı” şeklinde işlem yapılmıştır. O gün tüm gün adreste bulunmam ve dağıtım personelini canlı konum üzerinden yaklaşık üç dakikada bir takip etmeme rağmen, dağıtım aracının mahalleme dahi gelmediğini açıkça tespit ettim.
Canlı konum kayıtları incelendiğinde, dağıtım aracının adresimin bulunduğu sokak veya mahalleye giriş yapmadığı net şekilde görülebilecektir. Buna rağmen “kağıt bırakıldı, ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir işlem yapılması hem mağduriyet yaratmış hem de kurumunuza olan güvenimi sarsmıştır.
Gelmedikleri bir adrese nasıl ihbar kağıdı bırakıldığı tarafımca anlaşılamamaktadır. Bu durum, hem hizmet kalitesi hem de kurumsal güvenilirlik açısından kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece “kağıt bırakıldı, ulaşılamadı” bilgisinin tekrar edilmesi dışında somut bir çözüm sunulmamıştır.
İlgili dağıtım personelinin GPS/canlı konum kayıtlarının incelenmesini, adrese gerçekten gelinip gelinmediğinin resmi olarak tarafıma bildirilmesini, gerçeğe aykırı işlem yapıldıysa sorumlular hakkında gerekli idari sürecin başlatılmasını ve gönderimin ivedilikle, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen 2710299261119 takip numaralı kargom için sistemde “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bıra...
PTT Kargo ile kp06137115785 takip numaralı gönderim 06.02.2026 tarihinde saat 08.43’te “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, saat 09.43’te “teslim edilemedi” bilgisi girilmiştir. Oysa bu saatler arasında evde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapılarak teslimat için tara...
10.12.2025 tarihinde saat 10.45’te dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldığım, 2753780600219 takip numaralı PTT Kargo gönderimi gün boyunca canlı olarak takip ettim. Ancak gün içinde adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, saat 17.37’de sistemde “teslim edilemedi” notu girildi. Açıklama kısm...
22.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 2753276922856 olan kargom, bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen adrese getirilmedi. Sistemde gönderi durumunun “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” olarak işaretlendiğini gördüm; ancak ne kapı...
Yorumlar