Adres Bilgisi Eksiksiz Olmasına Rağmen Kargom Yetersiz Adres Nedeniyle Geri Gönderildi

PTT Kargo’ya ait AP0593*****10 barkod numaralı kargom için 22.07.2026 tarihinde tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra ne arandım ne de bilgilendirme amaçlı başka bir mesaj aldım.

Kargomun durumunu kendim linkten kontrol ettiğimde, 23.07.2026 tarihinde “yetersiz adres” gerekçesiyle iade sürecine alındığını gördüm. Oysa adresim ayrıntılı bir şekilde yazılıydı ve telefon numaram da gönderi üzerinde mevcuttu. Buna rağmen ne Aksu PTT şubesinde kargo bekletilmiş ne de teslimat için benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmiştir. Ücreti ödenmiş bir kargonun, doğru ve ayrıntılı adres ile telefon numarası olmasına rağmen hiçbir arama yapılmadan ve şubede bekletilmeden bu şekilde geri gönderilmesini kabul edemiyorum.

Aksu PTT şubesinin bu konudaki sorumsuzluğundan son derece şikayetçiyim. Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden aynı adrese yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.