4 Parça Siparişte Tek Koli Teslim, Diğerleri Yanlış “Evde Yok” Kaydı

PTT Kargo ile 4 parça olarak gönderilen bir siparişimde 17 Ağustos günü yalnızca 1 koli adresime teslim edildi, diğer koliler için ise sistemde ve görevli çalışanın söylemine göre “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş. Aynı gün bir koli sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğer koliler için otomatik olarak evde yok denilmesi doğru olmayan bir uygulamadır.

Ayrıca bu adreste daha önce de 2–3 kez benzer şekilde şubeye yönlendirme yapıldı ve ürünleri şubeden almak zorunda kaldım. Gelen koliler kendi aracıma sığmayacak büyüklükte olduğu için şahsen gidip almam fiilen mümkün değil, bu yüzden teslimatın adrese tam ve eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.

Takip numarası sistemde kayıtlı, talebim aynı gün getirilmediği için “evde yoktunuz” denilen diğer kolilerin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tekrar araca yüklenip adresime getirilerek teslim edilmesi ve bu tür hatalı “evde yok” girişlerinin tekrarlanmaması yönündedir.