Yedikule PTT ATM'de 2000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

14.07.2026 tarihinde Yedikule PTT şubesinde bulunan PTT ATM’sinden, Ziraat Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Ziraat Bankası hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı eksiksiz şekilde saymasına rağmen tutar Ziraat Bankası hesabıma geçmedi ve yaklaşık 1,5 aydır bu para hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Sorun sonrası Ziraat Bankası’na giderek gerekli formu doldurdum. Ardından Yedikule PTT şubesine gidip 2.000 TL’nin akıbetini sorduğumda, sorunun Ziraat’te olduğu söylenerek Ziraat’e yönlendirildim. Ziraat Bankası ise paranın iadesini yapması gereken tarafın Yedikule PTT şubesi olduğunu, PTT’nin ilgili tutarı Ziraat’e iade etmesi gerektiğini belirtti. Bu süreçte iki kurum arasında defalarca gidip gelmeme rağmen sorun çözülemedi.

ATM’de para sayımı yapılmasına rağmen bu tutar Ziraat Bankası hesabıma aktarılmadı ve Ziraat Bankası Kocamustafapaşa şubesine bağlı hesabımda hâlâ görünmemektedir. G***** k****** adına kayıtlı Ziraat hesabıma ait 2.000 TL tutarın ivedilikle hesabıma geçmesini ve Ziraat Bankası ile PTT arasındaki bu sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır mağduriyet yaşıyorum, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.