Sahte Termos Ürünü İçin İade Reddi Ve Epttavm'in İlgisizliği

Epttavm üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde 2486,63 TL tutarında bir termos siparişi verdim. Gelen ürünün sahte olduğunu, üzerinde barkod, damga, mühür vb. Hiçbir ibare bulunmamasından ve termosun doğru düzgün iş görmemesinden açıkça anladım.

Ürün teslim edildikten sonra defalarca hem satıcıya hem de Epttavm’ye yazdım ve aradım. Satıcı mesajlara cevap vermiyor, herhangi bir çözüm sunmuyor. Epttavm de satıcıyı arayıp hesap sormak veya sorunu çözmek yerine tamamen ilgisiz kalıyor. PTT-GRNJ28V20-140726 numaralı siparişim için iade talebinde bulunmama rağmen ürün iadesi kabul edilmiyor ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor.

Orijinal olmayan, işe yaramayan bu termos için ödediğim 2486,63 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, hem satıcı hakkında hem de bu satıcıyı korur şekilde ilgisiz kalan Epttavm hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.