to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu ATM'den Para Yatırma İşleminde Dekont Almadan Tutar Kuveyt Türk Hesabına Geçmedi
15.08.2026 tarihinde saat 19.55 civarında İzmir Narlıdere’de bulunan PTT ATM’sinden QR kod ile toplam 37.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı saydı, onay verdim ancak işlem sırasında “bankamatik geçici süre servis dışı” uyarısı verdi, paramı aldı fakat herhangi bir dekont vermedi.
Yapmış olduğum bu işlem Kuveyt Türk hesabıma para yatırma amaçlıydı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar Kuveyt Türk hesabıma geçmedi ve ortada dekont da olmadığı için işlemi ispatlamakta zorlanıyorum. Elimde yalnızca 4751177 bilgisini referans olarak paylaşabiliyorum.
PTT’den, ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılarak yatırdığım 37.800 TL tutarın bir an önce Kuveyt Türk hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.08.2026 tarihinde saat 19:56 civarında İzmir Narlıdere’de bulunan bir PTT ATM’sinden QR kodla PTT Bank hesabıma 37.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi, sistem paramı resmen yuttu.
Sorun sonrası önce PTT’yi aradım, ardından Kuveyt Türk bankamı aradım. Bankam bu işleme ait 4751177 referans numarasını verdi. PTT tarafında ise son derece laubali bir üslupla “şubeye git, oraya buraya başvur” denilerek net bir çözüm sunulmadı, dekont da verilmedi, “sistem arızalı” denilip geçildi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Bu paranın hesabıma geçmemesi nedeniyle Kırmızı Yeşilim hesabımdaki kredi borcumu 6 gündür ödeyemiyorum ve bu süre boyunca borcuma faiz işliyor. PTT Bank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem sonucu ortada kalan 37.800 TL tutarımın tespit edilerek bir an önce hesabıma yatırılmasını ve hem ana mağduriyetim hem de bu faiz yüküyle ilgili süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
