to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank Somut Bir Çözüm Sunulmuyor
PTT üzerinden kullandığım HGS etiketimle 15.12.2025 tarihinde hiç geçiş yapmadığım bir yer için hesabımdan 32 TL ücret kesildi. Sistem kayıtlarında giriş ve çıkış saniyesi ve dakikası birebir aynı görünmesine rağmen bu geçiş tarafıma yansıtılmış durumda. Geçiş ücretinin ve saatinin belli olmasına ek olarak 137105 numaralı takip kaydım bulunmaktadır. Eklediğim görselde de bu hatalı geçiş kaydını ve zaman bilgisini net biçimde görebilirsiniz.
Durumu fark eder etmez PTT/HGS yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “incelemede” olduğu bilgisi veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Geçmediğim bir yer için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Haksız yere alınan 32 TL’nin HGS hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış işlemin sebebi ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
