PTT Bank Hakkari/Yüksekova Şubesinde 1500 TL’lik Kart İşlem Sorunu Ve İade Talebi

Hakkari/Yüksekova PTT şubesinden aldığım PTT kart Türkiye kart ile ilgili yaklaşık 3–4 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Şubede bu kartla para yatırıp çekebileceğim ve alışveriş yapabileceğim söylendiği için 1500 TL para yatırdım; ancak kart üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın iptal edildiği ve yatırdığım 1500 TL’yi PTT şubesinden nakit olarak alabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen Hakkari/Yüksekova PTT şubesine gittiğimde, bu kez nakit para iadesi olmayacağı söylendi ve param tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kartı ilk verirken hem para yatırıp çekebileceğim hem de alışveriş yapabileceğim söylenmesine rağmen, şu anda bu beyanlar adeta inkar edilmektedir.

Hiçbir işlem yapamadığım ve kartım iptal edildiği halde, 1500 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Hakkari/Yüksekova PTT şubesinin, yatırmış olduğum 1500 TL’yi gecikmeksizin nakit olarak iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.