to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank Hakkari/Yüksekova Şubesinde 1500 TL’lik Kart İşlem Sorunu Ve İade Talebi
Hakkari/Yüksekova PTT şubesinden aldığım PTT kart Türkiye kart ile ilgili yaklaşık 3–4 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Şubede bu kartla para yatırıp çekebileceğim ve alışveriş yapabileceğim söylendiği için 1500 TL para yatırdım; ancak kart üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın iptal edildiği ve yatırdığım 1500 TL’yi PTT şubesinden nakit olarak alabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen Hakkari/Yüksekova PTT şubesine gittiğimde, bu kez nakit para iadesi olmayacağı söylendi ve param tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kartı ilk verirken hem para yatırıp çekebileceğim hem de alışveriş yapabileceğim söylenmesine rağmen, şu anda bu beyanlar adeta inkar edilmektedir.
Hiçbir işlem yapamadığım ve kartım iptal edildiği halde, 1500 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Hakkari/Yüksekova PTT şubesinin, yatırmış olduğum 1500 TL’yi gecikmeksizin nakit olarak iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hakkari Yüksekova PTT Şubesi’nde PTT kartımda bulunan 1500 TL’yi yaklaşık 9 aydır çekemiyorum. ATM’de bakiyem net şekilde görünmesine rağmen şubeye gittiğimde hesabımda para görünmediği söylenerek ödeme yapılmıyor.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda parayı şubeden nakit olarak alabileceğim söylendi, ancak şubeye her gidişimde para görünmüyor denilerek işlem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. PTT kartımın son 4 hanesi 4937’dir ve bu tutar uzun süredir tarafıma ödenmediği için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
ATM ekranında görünen 1500 TL bakiyemin Hakkari Yüksekova PTT Şubesi tarafından tespit edilerek, hiçbir bahane üretilmeden nakit olarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarih: 29.04.2026 Saat: 15:25 Sıra/Fiş Numarası: 4191 Hakkari/Yüksekova PTT Şubesine Tekrar Gittim Müşteri Hizmetleri Ücreti Nakit Alacağımı Söylediği Halde Hâlâ Paramı Vermediler. Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum.
