PTT Bank Askerlik Yol Ücretini Alamıyorum!

E-Devlet üzerinden adıma görünen kurum ödemelerinden asker yol parasını hiçbir şekilde alamıyorum. PTT Bank kullanmıyorum ve sistemde de farklı banka hesabına 'hesap aktar' seçeneğinin olduğu yazıyor. Ödemeyi seçip, belirtildiği gibi kendi adıma ve soyadıma ait IBAN bilgilerini girmeme rağmen 'daha önce bir talimat gerçekleştirilmiştir' yazıyor.

Daha sonra E-Devlet üzerinden kurum ödemelerine girdiğimde de adıma görünen asker yol parası görünmüyor. Daha önce görünüyordu. Hesaba para geçmedi. Ayrıca sistemde yatırılan tutar şu an görüntülenmiyor. Yardımcı olunmasını istiyorum.