Ödenen Faturalar Sistemde Borç Olarak Görünüyor, PTT Yenidoğan Şubesinde Personel İlgisizliği

PTT Yenidoğan şubesinde nisan ve mayıs aylarına ait elektrik faturalarımı elden yatırmama rağmen sistemde iki aylık borç birikmiş olarak görünüyor. Yani faturalarımı bu şubeden ödedim fakat kurum tarafında ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor.

Durumu fark edince Yenidoğan şubesine gidip konuyu anlattım ancak görevli kişi ne dekontlara ne işleme düzgün şekilde bakma gereği duydu, sorunu araştırmak yerine sadece “ödeyeceksiniz” demekle yetindi. Hem PTT kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum hem de ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım. Sürekli aynı faturaları tekrar tekrar ödemek zorunda bırakılamam.

Ayrıca bu şube ile ilgili daha önce tanıdıklarımın da benzer sorunlar yaşadığını duyduğum için Yenidoğan şubesi personelinin işlem ve ilgi konusundaki tutumundan da şikayetçiyim. Nisan ve mayıs aylarında PTT Yenidoğan şubesinden ödediğim elektrik faturalarımın sistemde doğru şekilde işlenmesini, görünen borcun silinmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.