PTT Bank Faturamı Ödedim Ama Ödenmemiş Görünüyor

112**215 sözleşme numaralı aboneliğime ait Ocak ayı elektrik faturam 783 TL tutarındaydı ve bu fatura devlet elektrik tüketim desteği kapsamındaydı. Bu faturayı Ocak ayının ilk haftasında Piremir Mahallesi PTT şubesinden ödememe rağmen, Uludağ Elektrik tarafından “Ocak ayı faturası ödenmemiş” şeklinde tekrar fatura gönderildi.

Aynı faturayı, ödememe rağmen ikinci kez 18.02.2026 tarihinde yeniden ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti. Devlet desteği kapsamındaki bir faturayı PTT üzerinden zamanında ödemiş olmama rağmen sistemde ödenmemiş görünmesi ve benden tekrar tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm üretilmedi, PTT genel müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben faturamı zamanında ödemiş bir abone olarak bu hatanın ve mağduriyetin tarafımda bırakılmamasını istiyorum. Aynı fatura için ikinci kez ödediğim 783 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve kayıtlarımda bu faturanın tek ödeme ile ödendiğinin düzeltilmesini talep ediyorum.