Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Teslimatında Tekrarlayan Sorun Ve Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 08:28
291
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet konusu takip edilmiş gönderi tekrar dağıtıma çıkılarak tarafıma teslim edilmiştir oysaki evde bulunamadığı için merkeze iade mesajı gelmişti ayrıca gönderiyi tekrar getiren personel çok nazik konuşarak evde olmama rağmen hastahanede olduğum İçin teslimat için çözüm üreterek görevini tamamlamıştır.”

Yapı ve Kredi Bankası tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili üst üste iki kez aynı sorunu yaşadım. Son gönderimim olan PTT A.Ş. 6400430504941 barkod numaralı kredi kartı, 'teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı' şeklinde görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ve adreste bulunmadığım iddia edilerek teslim edilmemiştir. Telefonla da aranmadım, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve gönderimi kendim gidip merkezden almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman hem de para harcadım. 66 yaşında, beyin tümörü ameliyatı geçirmiş, yürüme ve denge sorunu olan bir emekli olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca, yaşadığım sitede başkalarının da benzer sorunlar yaşadığını ve bu konuda PTT çalışanlarının da şikayetlerden haberdar olduğunu öğrendim. Durumu hem ilgili bankaya hem de PTT yetkililerine ilettim, fakat 'CİMER’e ya da gov.tr’ye bildirin, biz içeriye bildirdik' gibi yanıtlar aldım.

Maddi veya manevi bir beklentim yoktur. Tek isteğim, yıllarca ailemizin emeği geçen bu güzide kurumun işini bilinçli olarak yapmayan kişilerden arındırılması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasıdır. Özellikle Kurtuluş Mahallesi, Nilüfer/Bursa bölgesinde dağıtımı yapan personelin banka gönderilerindeki teslimat istatistiklerinin incelenmesini talep ediyorum.

Mesut
Mesut
13 Ekim 2025 16:43

Şikayet konusu takip edilmiş gönderi tekrar dağıtıma çıkılarak tarafıma teslim edilmiştir oysaki evde bulunamadığı için merkeze iade mesajı gelmişti ayrıca gönderiyi tekrar getiren personel çok nazik konuşarak evde olmama rağmen hastahanede olduğum İçin teslimat için çözüm üreterek görevini tamamlamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Teslimatında Evde Olmama Rağmen Kartım Ulaştırılmadı Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
04 Eylül 2025 20:47
424
ptt-kargo-teslimatinda-evde-olmama-ragmen-kartim-ulastirilmadi-ve-yanlis-bilgilendirme-yapildi-5.jpg
ptt-kargo-teslimatinda-evde-olmama-ragmen-kartim-ulastirilmadi-ve-yanlis-bilgilendirme-yapildi-4.jpg
ptt-kargo-teslimatinda-evde-olmama-ragmen-kartim-ulastirilmadi-ve-yanlis-bilgilendirme-yapildi-3.jpg
ptt-kargo-teslimatinda-evde-olmama-ragmen-kartim-ulastirilmadi-ve-yanlis-bilgilendirme-yapildi-2.jpg
ptt-kargo-teslimatinda-evde-olmama-ragmen-kartim-ulastirilmadi-ve-yanlis-bilgilendirme-yapildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
26 Temmuz 2024 13:15
1.666
PTT Bank PTT Kargonun İlgisizliği
PTT Bank PTT Kargonun İlgisizliği
PTT Bank PTT Kargonun İlgisizliği
1
Ruhi sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Adres Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
26 Ekim 2025 15:04
496
Benzer Şikayet Yaz

PTT Bank Kategorileri