to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kullandığı Pttcell faturalı hatta, taahhüdün bitmesine 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, annem yaşlı olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadan yeni bir pakete geçiş onaylatılmış. Durumu fark edince hattı başka operatöre taşıdım. Ancak hem kalan 3 ayın cayma bedeli hem de sadece 3 gün kaldığım yeni paketin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. Yeni paketten dolayı 4.000 TL, toplamda ise 5.010 TL borç çıkarıldı. Bu borcu banka uygulamasında fatura ödeme bölümünde gördüm, herhangi bir bildirim veya fatura tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilip, borcun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
İlgili hattın sonu: 5789, son ödeme tarihi: 13.10.2025.
Pttcell Fahiş cayma bedeli talebi... Birkaç yıldır kullandığım Pttcell operatörünü her zaman çekmediği ve internet kalitesi iyice kötüleştiği için 27 Aralık 2024 itibarıyla Vodafone'a taşıdım. Ancak bugün hesaplarımı incelediğimde son fatura ödeme tarihi 13 Ocak 2025 olan 4356,21 TL tutarında bir...
05.08.2025 tarihinde PTT Cell hattımı iptal ettim ve bu işlemden sonra tarafıma fazla fatura çıkarıldı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve lehime karar çıktı. 379,70 TL tutarındaki fazla alınan ücretin iade edileceğine dair mesaj almama rağmen, aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir öd...
Pttcell hattı kullanıyordum, taahhüdüm bitti ve yüksek faturalardan dolayı hattımı başka operatöre taşımak istedim. 25.04.2025 tarihinde hattımı değiştirdim. Özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum, yok dediler. Ayrıca uygulama üzerinden de günümü kontrol ettim, sürem dolduktan sonra hattımı t...
Pttcell kadar saçma bir şirket görmedim. 11 Nisan tarihinde taahhüdüm biteceği için numaramı farklı bir operatöre taşıma kararı aldım. Hat babamın üzerine olduğu için onun müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedeli olup olmayacağını öğrenmesini istedim. Babam aradı ve üstüne basa basa sorduğunda cayma...
Abonesi bulunduğum Pttcell hattıma ait [055171*145*] numaralı hattım için, [05.07.2025] tarihinde cayma bedeli adı altında [5321,21] tl tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Yalnızca Pttcell Gümüş Paket (20 GB - 288 TL/ay) tarifesinden yararlandım ve herhangi bir cihaz, ek hizme...
Yorumlar