Banka Kartı Hatalı Teslim Edildi, Tanımadığım Kişiye Ve Kuryenin Saygısız Tutumu

20 Nisan günü saat 09.10 civarında Şanlıurfa Haliliye’de Denizbank banka kartımın PTT Kargo ile teslimatı sırasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İşte olduğum için evde yoktum, buna rağmen kartım tanımadığım “Hakan Mazruk” isimli bir kişiye teslim edilmiş. Bu ismi hayatımda ilk defa duydum, kimdir, hangi esnaftır, nerede çalışır bilmiyorum.

Telefonla görüştüğüm PTT görevlisine, kartı getirmesini ve farklı bir adrese teslim etmesini özellikle söyledim, kendisi de “tamam” dedi. Buna rağmen kartımı, verdiğim adresteki bir tanıdığım yerine, benim hiç tanımadığım bu “Hakan Mazruk” isimli kişiye teslim ettiğini SMS ile öğrendim. Üstelik konuşma sırasında da bana karşı gereksiz bir şekilde bağırarak saygısız bir tutum sergiledi.

Banka kartı gibi son derece hassas ve güvenlik gerektiren bir evrakın, adres ve kimlik kontrolü yapılmadan, alıcıyla hiçbir bağı olmayan bir kişiye teslim edilmesini kabul etmiyorum. Kartım şu anda kayıp durumdadır ve kimde olduğu belli değildir.

Kartımın acilen iptal edilmesini, bu ihmalkâr teslimat nedeniyle sorumlu kuryeler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.