to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 3.000 TL İadesi İçin Açık Bilgi Talebi
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:40 civarında İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de bulunan PTT Mehmet Akif Şubesi önündeki pt7134 numaralı PTT ATM’sinden VakıfBank kartımla para çekmek isterken 3.000 TL param ATM’de sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 10292209 numaralı talep açıldı, PTT şubesinden bilgi beklendiği söylendi. Ancak şu ana kadar param hesabıma iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.
Hem PTT’den hem de VakıfBank’tan, 3.000 TL’lik işlemimin incelenerek paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.08.2026 tarihinde Küçükçekmece İstanbul Mehmet Akif’teki PTT ATM’sinden VakıfBank kartımla 3.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ekranda sadece “bekleyiniz” benzeri bir uyarı gösterdi, fakat parayı vermedi.
Buna rağmen 3.000 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir ve ekstrede işlem dekontu da yer almaktadır. Konu hakkında tarafıma PTT tarafından VakıfBank’a yönlendirme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem PTT’den hem VakıfBank’tan bu işlemin acilen incelenmesini, ATM’den alamadığım 3.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Para çekmeye çalışırken bu husus oldu bunu da iletmiştim fakat yatırma işlemi yaptığımı belirtip talebi reddettiler nasıl bu şekilde işlem yapılıyor
