Provoq Shoes Ayakkabı Deformesi

Provog marka kışlık ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli 41 AVM’den satın aldım. O dönemde ayakkabıyı sadece 3 kez giydim, modelini çok beğenmediğim için uzun süre dolapta kaldı. Bu sene tekrar giymeye başladığımda ise ayakkabının ciddi şekilde deforme olduğunu fark ettim.

Ayakkabının teklerinden birinin üç tarafı tamamen açılmış durumda, yan iç tarafında da açılmalar oluştu. Diğer tekinde de üç farklı yerden açılma mevcut ve her an daha fazla sorun çıkacakmış gibi duruyor. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Provog markasından aldığım bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.