to read complaints and reviews, or file yours.Provitanya Epttavm Ürünü İptal Ettim İade Alamadım
27/03/2024 14:42 tarihinde provitanya gıda mağazasından 371,07TL lik ürün sipariş verdim. 27/03/2024 21:30 tarihinde yanlış sipariş verdiğimi fark ettim bundan dolayı ürünü iptal ettim. İade ödemesi tarihi 28/03/2024 olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Ahmet bey merhaba, pttavm.com da bulunan mağazamızdan kredi kartınız ile 27.03.2024 tarihinde iptalini sağladığınız siparişinizin para iadesinin yapılmadığını iddia etmişsiniz. Şikayetiniz üzerine Epttavm muhasebesi ile görüşerek, 28.03.2024 tarihi saat 23:40'da 866598 provizyon numarası ile iade tutarın kredi kartınıza iadesi yapıldığını öğrendik. Eğer siparişi tutarınız halen hesabınıza geçmediğini düşünüyorsanız, sipariş verip iptalini sağladığınız alışveriş platformu olan Epttavm ile direk görüşebilirsiniz. Teşekkür eder İyi günler dileriz.
Ahmet bey yorumunuz dikkatimi çekti ve düzeltmek amacı ile yazmak istedim. Epttavm bir Pazaryeri, sizin ya da kişilerin alışverişlerinde ödemeleri Provitanya vb. Firmalar değil, Epttavm alıyor. Provitanya vb. Firmalar sadece sizin verdiğiniz siparişteki ürünü PTT kargoya teslim ediyorlar ve ortalama 15 gün sonra bu sipariş ile ilgili ödeme firmaları hesaplarına yatıyor. Yani siz yanlış kişiden şikayetçi olmuşsunuz. Siz ödemeyi Epttavm'ye yaptığınız için ödemenizi yaptığınız Epttavm'den istemeniz gerekir tabi gelmediyse.