to read complaints and reviews, or file yours.Provet Online Yanılttı
Provet Online üzerinden 1 Kasım tarihinde motorlu veteriner kedi köpek yıkama küveti siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün 29.490 TL tutarında olan modeldi ve Muğla’ya 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün bana yaklaşık 30–33 gün gibi çok gecikmeli bir şekilde ulaştı.
Elime ulaşan ürün, sayfadakiyle ve sipariş verdiğim 29.490 TL’lik motorlu modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, başka bir küvete benzeyen, çok daha farklı ve değersiz bir ürün çıktı. Ürünün kargosu da sipariş verdiğim Provet Online sitesinden değil, “Ormed” isimli bir firmadan yapılmıştı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi. Yanlış ürün gönderilmesi ve faturanın verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum. Ben Provet Online’dan sipariş verdiğim gerçek motorlu veteriner kedi köpek yıkama küvetinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, şu an elimde bulunan ve siparişle ilgisi olmayan ürünün ise adresimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hala herhangi bir çözüm de sunulmadı ürün değişimi de yapılmadı ürünü kullanamıyorum ve bu da benim için dükkanım da büyük bir eksi lütfen artık yardımcı olur musunuz teşekkürler
