Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsiz Firma Mağduriyeti

Protek seramik kaplamayı Instagram üzerinden sipariş ederek 08.12.2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 10.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile...

27.03.2026 tarihinde internet üzerinden Protek firmasında kapıda ödeme seçeneği ile genel amaçlı temizleyici ürünü sipariş ettim. 30.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine seramik kaplama gönderildiğini gördüm.
Bu durum üzerine firma ile paylaşılan iletişim numarası üzerinden WhatsApp’tan görüştüm. Yanlış ürün gönderildiğini belirttiğimde, hatayı kabul edip doğru ürünü ücretsiz şekilde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Protek seramik kaplamayı Instagram üzerinden sipariş ederek 08.12.2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 10.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile...

Protek markasından 4 adet seramik kaplama ürünü ve 1 adet havlu satın aldım, toplamda 650 TL ödedim ve ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürün 31 Haziran’da elime ulaştı, 1 Ağustos’ta Passat marka aracıma, talimatlara tamamen uygun şekilde uyguladım. Ancak bana gönderilen ürün mavi su ...


Reklamda gösterilen ürün gelmedi. Instagram'da reklam veren Protek isimli temizlik şirketi sürekli araçlar için üretilen seramik kaplama cilası sattığını ilan etmekteydi. Uygulama tarifli yapılan reklam ilgimi çekti ve bende bu üründen almak istedim. Üstelik bir alana bir adette bedava diye bir kamp...

07.01.2026'da 114608 numaralı siparişi vererek ödemesini yaptım. Siparişimde yer alan bitkisel el temizleme kremi ürünlerinden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise bilerek ve isteyerek gönderilmedi. Eksik teslim edilen ürünle ilgili olarak firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üze...
Yorumlar