to read complaints and reviews, or file yours.Protek Oto Bakım Ürünleri Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Seramik Kaplama Gönderildi
27.03.2026 tarihinde internet üzerinden Protek firmasında kapıda ödeme seçeneği ile genel amaçlı temizleyici ürünü sipariş ettim. 30.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine seramik kaplama gönderildiğini gördüm.
Bu durum üzerine firma ile paylaşılan iletişim numarası üzerinden WhatsApp’tan görüştüm. Yanlış ürün gönderildiğini belirttiğimde, hatayı kabul edip doğru ürünü ücretsiz şekilde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhabalar talebinizi ürünü aldığınız ve sorun yaşadığınızda iletişim kurduğunuz kanal üzerinden iletmeniz halinde sorununuz giderilecektir.
Sorunum giderildi. Teşekkür ederim.
