to read complaints and reviews, or file yours.Proteinocean Ürününde Plastik Parçalar Tespit Edildi Sağlık Ve Güvenlik Riski
Proteinocean markasına ait Hydroprime ürününü kendi resmi sitelerinden satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için açtığımda, içerisinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünün son tüketim tarihi 05/2028 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şu ana kadar firma ile özellikle iletişime geçmedim ancak bu olayın ciddiyetinin farkına varmalarını ve üretim/ambalaj sürecindeki kontrollerini gözden geçirmelerini istiyorum. Aynı durumun başka hiçbir ürün ve tüketicide yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gıda takviyesi gibi doğrudan tüketilen ürünlerde bu tür hataların olmaması gerektiğini düşünüyor, gerekli kalite kontrol süreçlerinin güçlendirilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim bizim için son derece önemlidir. Ürünlerimiz, üretim ve paketleme süreçlerinin her aşamasında kalite ve gıda güvenliği standartlarına uygun olarak kontrol edilmektedir. Konuya ilişkin sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş olup, detaylı inceleme yapılabilmesi adına ilgili ürünün kalite ekibimize ulaştırılması rica edilmiştir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli teknik ve kalite kontrolleri titizlikle gerçekleştirilecek, inceleme sonucuna göre sizlere en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. İnceleme sürecinin ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz de gözden geçirilecektir. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve bu konuda bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür diler, süreci en kısa sürede sonuçlandırmak için gerekli hassasiyeti göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
