to read complaints and reviews, or file yours.Proteinocean’ın kendi resmi sitesinden bisküvili aromalı protein tozu siparişi verdim. Aynı ürünün Trendyol’da yine Prot...einocean mağazasında çok daha düşük fiyata satıldığını görünce kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettim. Kendi sitesinde daha yüksek fiyata satıp, başka platformda da
Protein Ocean’ın kendi sitesinden aldığım 1,6 kg’lik bisküvi aromalı whey protein ürününde son kullanma tarihi geçmemiş ...olmasına ve ürünü normal koşullarda saklamama rağmen zamanla sarı tanecikler ve topaklanmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığımda böyle bir sorun yoktu, ancak zamanla bu gör
"Şikayetim üzerine çok geçmeden Merve Hanım benimle iletişime geçti. Gerekli tetkikleri yaptı, sorunumu video olarak da ilettim. Hatta ben biraz gergin olmama rağmen kendisi asla bir gerginlik yaratmadı, çok nazikti ve tamamen sorunu çözme odaklıydı (Tekrardan kusuruma bakmayın). Ürünü incelettirmek için onlara geri gönderdim ve AR-GE ekibinin incelemesi sonrası üründe herhangi bir sorun çıkmadı, benim gönderdiğim ürünün parti numarası gözükecek şekilde inceleme videosunuda tarafıma gönderdiler. Üründe bir sorun çıkmamasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından ve sırf içim rahat etsin diye ürünün farklı bir aromasıyla, karşılaştırmam için gönderdiğim ürünü de ekleyerek bana yeni ürün yolladılar. Proteinocean yıllardır memnuniyetle kullandığım bir marka, artık benim için hayatımın rutinlerinden birisi. Bu sebeple bir kez daha müşterilerine her koşulda sahip çıktıkları için kendilerine çok teşekkür ediyorum. Başka bir marka olsa ürünü açtığım için ilgilenmeyeceklerdi bile. Proteinocean ve Merve hanım'a sevgilerimle..."
"Sorunum çözümlendi. Teşekkürler..."
"Çok teşekkür ederim fazladan gönderdikleri pre workout ürününü hediye ettiler"
"Proteinocean ekibini tebrik ederim, şikayetimi yazdıktan sonra hızlı bir şekilde iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm ve müşteri odaklı olmaları çok güzel. Kolaylıklar dilerim"
"Arayan arkadaşa ayrıca teşekkürler"
Bir süredir evde duran "Proteinocean Whey Protein Bisküvi 400g - 16 servis" isimli ürünüm vardı, kutunun bir kısmını dah...a önce kullanmıştım, uzun süredir güneş görmeyen ve nemli olmayan bir dolapta kapağı iyice kapalı şekilde duruyordu. Bu ay tekrar kullanmaya karar verince TETT'yi kontrol ettim, Te
"İlginiz için teşekkürler"
Verdiğim sipariş farklı geldi. Ben çikolatalı istemiştim ancak bisküvili geldi. Protein barı elmalı olarak söylemiştim f...akat şeftali aromalı gelmiş. Tamam, o güzel ama proteinli bisküvi hoşuma gitmedi. Bu durum kabul edilemez çünkü belki benim buna alerjim var. Eğer kutuya bakmadan size güvenip yemi
Bisküvi aromalı protein tozu inanılmaz şekilde köpürme ve topaklanma yapıyor. Neredeyse köpük shaker dan taşıyor. Daha ö...nce çikolata ve karamel aromalısını kullandım fakat gram böyle bir şeyle karşılaşmadım. İçilecek gibi değil 4 kutu söylemiştim belki ilk kutu hatalıdır deyip attım 2. Kutuyu açtım
Aldığım Whey Protein (Bisküvi aromalı) 2-3 haftadır süt ile tüketiyordum bir sorun yoktu 2 haftadır midemi rahatsız ediy...or ve kusma yaşıyorum. Nelere dikkat etmeliyim acaba çok süt ürünü tükettiğim için mi böyle oluyor. Sabahları 2 yumurta sonrasında süt ile whey protein tüketiyorum.
Daha önceden 2 kere proteinocean deneme şansım oldu (bisküvi-yeşil elma) tatları fena değildi. 6/10 diyebilirim 2 adet c...ream of rice aldım (çikolata-vanilya) ürünleri tadı gerçekten kötü. Kokuları mide bulandırıyor vanilyalı ya vanilyalı demeye 1000 şahit lazım. Çikolatalının çikolatayla alakası yok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
