to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour GAP Turunda Namaz Molası Eksikliği Katılımcıları Zorladı
6-10 Ekim tarihleri arasında Prontour’un GAP turuna İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı olarak katıldım. Tur programında namaz vakitlerinde kısa molalar verilmemesi, namaz kılmak isteyen misafirler ve rehber açısından zorluk oluşturdu. Benim için hassas olan bu konuda, tur sırasında namazlarını kılmak isteyen birkaç katılımcının da zaman ayrılmadığı için sıkıntı yaşadığını öğrendim. Bu durumun tur deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Bununla birlikte, rehberimiz B*** Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisi işini titizlikle yapan, disiplinli ve aynı zamanda oldukça nazik bir hanımefendiydi. Tur boyunca ilgisi ve profesyonelliğiyle bizlere çok yardımcı oldu.
Prontour’dan beklentimiz, tur programlarında namaz vakitlerinde kısa molalar verilmesi ve rehberlerin bu konuda bilgilendirilmesidir. Böylece hem katılımcılar hem de rehberler açısından daha hassas ve kapsayıcı bir tur deneyimi yaşanacağını düşünüyorum.
Şenay Hanım Merhaba, Öncelikle, 6-10 Ekim tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı GAP turumuza katıldığınız ve değerli görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tur sırasında namaz vakitlerinde kısa molaların verilmemesi nedeniyle yaşanan sıkıntıyı dikkate aldığımızı ve bu konunun, hem katılımcılarımızın hem de rehberlerimizin deneyimini etkileyebileceğinin farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Prontour olarak, tur programlarımızı daha kapsayıcı ve hassas bir şekilde planlamak adına geri bildirimlerinizi değerlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Ayrıca, rehberimiz Bilge Hanım hakkında paylaştığınız olumlu geri bildirim için teşekkür ederiz. Kendisi tur boyunca gösterdiği ilgi ve profesyonellikle katılımcılarımıza değerli bir deneyim sunmuştur; memnuniyetinizi duymak bizleri de mutlu etti. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Tekrar Prontour’u tercih etmeniz dileğiyle, saygılarımızı sunarız.
