to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour'dan yurt dışı tur satın aldım. Sağlık nedeniyle 1 ay öncesinden iptal etmek zorunda kaldım. 14 gün içinde geri ödeme yapmaları gerekirken yapmadılar. Tam bir hayal kırıklığı. Üstelik telefonda işlemin yapıldığını söyleyerek karşı tarafı yanıltıyorlar. İade için defalarca aradım. En son verilen cevap; e-postama ödeme yapıldığında makbuz gönderileceği yönünde oldu. Muhasebenin bu ödemeyi 3 haftadır yapamamasını nasıl açıklayabilirler, atom bombası mı icat etmelerini istedik!? Henüz ödeme yapılmadı.
Pronto Tour'dan Ekim ayında alıp ödemesini yaptığım yurt dışı turun 19 Mart'ta tüm vize işlemleri yapılmışken iptal edildiğini bildirdiler. 14 gün içinde Ekim ayında aldıkları ücreti TL olarak aynı miktarda iade edeceklerini söylemelerine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Yardımcı olan ya da doğru dürüst ...
Pronto Tour'dan eylül ayında düzenlenecek berlin turunu satın aldım. Ücretini de ödedim. Mail yoluyla bana turun iptal olduğu söylendi. Ücret iademi t...
Pronto Tourdan almış olduğum turu benden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı iptal ettirdim. İadesi için 14 iş günü geçmesine rağmen (18 iş günü oldu) ses ses seda çıkmadı arayıp nedenini sorduğunda hiçbir cevapları bulunmuyor iletişim ve empati konusunda da hiç anlayışlı değiller... Güven duyarak sat...
Prontotour'dan yurt dışı turu satın aldık. Ancak vize için randevu alınamadığından iptal veya başka bir tur için İşlem yapabileceklerini ilettiler. 2 kişilik iptal işlemi yaptık. Ama 4 eylülden beri ücret iadesi yapmıyorlar. Sorduğumuzda da 2-14 iş günü içinde iade edildiğini söylüyorlar. Tarafıma i...
Pronto Tour ödeme iadesini yapmadı; 14 Ağustos tarihinde kişisel sebepler ile iptal ettiğim turun ücret iadesi henüz yapılmadı. 30 günlük tam ücret iadesi süresi içerisinde iptal talebimi gerçekleştirdim. 14 iş günü içerisinde iade gerçekleşeceği söylenildi ancak 8 Eylül şu gün oldu halen iade gerç...
Yorumlar