to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
1 hafta önce Pronto Tour dan 4 kişilik Dubai turu satın aldım. 3 gün önce arayıp turun iptal edildiğini söylediler. Neden iptal edildiğini tüm ısrarlarımıza rağmen söylemediler ki konuşma esnasında yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı zaman bu durumla karşılaşabiliyoruz denildi. Halbuki Tur satın alma görüşmesi yapılırken ödemesini bir an önce gerçekleştirmemizi çünkü son 4 kişilik yer kaldığı bilgisi verilmişti.
Paranın iade işlemini sorduğumuzda 14-15 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini ilettiler. Rezervasyon iptali yapılmadan muhasebe bölümü ödeme işlem sürecini başlatmıyor ben bu rezervasyon iptalini yaptırmak için 3 gündür görüşmeler yapıyorum 3 gündür iadem için sayısız görüşme yaptım bu iade olmadan yeni planlama yapamayacağımı ilettim fakat an itibariyle artık temsilci ile görüşme dahi yapamıyoruz. Yanlış bir tur seçimi yapmışız durumu CİMER ede yazacağım bu büyük bir mağduriyet
Pronto Tour son tercihiniz dahi olmasın
Şişli merkez Pronto Tour iptal ettiğimiz turun tutarını iade etmiyor. Bize tur tarihinde 1 ay öncesine kadar herhangi bir sebepten iptal edebileceğimizi ve tutarı geri alabileceğimizi söylediler. Tur tarihinden 2 ay önce iptal ettik şişlideki merkez ofise giderek işlem yaptık. D**** A**** ile. Kendi...
Pronto Tour'dan eylül ayında düzenlenecek berlin turunu satın aldım. Ücretini de ödedim. Mail yoluyla bana turun iptal olduğu söylendi. Ücret iademi t...
Pronto Tour'dan 2024 Ağustos 28'de başlayan üç günlük tur satın aldık. Peşinatını verdik ve taksitleri ödemeye başladık. Şubat ayının 11'inde firmadan bir mesaj aldık. Kişi sayısının tamamlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Ankara'dan İstanbul'a tur için erken uçak biletlerim...
Prontotour'dan satın aldığım tur yeterli sayı toplanamadı diye iptal etmişler, tura 4 gün kala bunun haberini ettiler. Turu kendim yapacağımı o nedenle paramı iade etmelerini bir an önce söyledim. 1 hafta süre içinde iade edilir dediler, kart limitimi arttırmam için paraya acil ihtiyacım olduğunu sö...
5.8.2024 tarihinde Pronto Tour'dan 16.08.2024 tarihi kalkışlı bir adet tur aldım. Ama 12.08.2024 tarihinde mail atarak turun yeterli kişi sayısına ulaşmadığı için iptal olduğunu bildirdiler. Ben de para iademi istedim. Şu anki şartlarda ne alırsan al iptal edildiği takdirde hemen para iadesi hesabın...
Yorumlar