Pronet Güvenlik Sistemleri İle Yaşanan Sorunlar Ve İcra Takibi

İş yerimize 15 Nisan 2024'te bir bayan ve bir erkek olmak üzere Pronet güvenlik sistemlerinden iki çalışan geldi ve bize iki ay deneme süresi için aylık 830 TL ücretle hizmet vereceklerini, eğer memnun kalmazsak sistemi sökeceklerini söylediler. Ancak, iki aydan sonra 1870 TL aylık fatura kesildi ve sözleşmenin 24 aylık yapıldığı, kesinlikle haberimiz ve rızamız olmadan gerçekleşti. Söküm işlemi başlatmak istediğimizi belirttik, fakat kurulum ekibine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamadık. Söküm ekibi gönderilmedi ve her ay fatura kesimi yapıldı, üstüne faiz eklenerek. 

Nisan ayından Eylül ayına kadar sürekli bağlandık, geleceğiz söküm yapacağız denildi ama gelen olmadı. İş yerimiz iflas etti, Eylül ayında dükkanımızı boşalttık. Sürekli mesaj atıyorlar ama söküm ekibi yok, arıyorlar ekip gelecek diyorlar ama yok. Şu an 20 Şubat 2025 ve Pronet bizi icraya, avukata vermiş ve borcum 110 bin tl. Ben bu borcu kabul etmiyorum. 

Siz insanları yanıltıyorsunuz, izin almadan kafanıza göre 24 ay taahhüt yapıyorsunuz ve anlaşılan rakamla fatura kesmiyorsunuz. Üstelik deneme sürecinde iken bunu yapıyorsunuz. Her şekilde hakkımızı arayacağız ve savunacağız, gerekirse mahkeme mahkeme gezeceğiz ama bu haksızlığa göğüs germeyeceğiz. Kendi avukatınız bile Pronet'ten şikayet alıyoruz, arkasını arayın diyor.