Sözleşme Sonrası Hizmet Ve Ücret Sorunu

Pronet Güvenlik hizmetleriyle 01/03/2022 tarihinde yeni açmakta olduğum iş yerimle ilgili bir anlaşma yaptık, 2 yıl süreli. 01/03/2024 tarihinde sözleşmemiz bitti. Sözleşmenin bitmesine 1 ay kala yeni bir alarm sistemi kurdurdum. Sözleşme bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetlerine, sözleşmenin bittiği tarih itibarıyla artık çalışmayacağımı ve kurdukları sistemi gelip sökmeleri gerektiğini bildirdim. Müşteri temsilcisi indirim yapmak istediklerini, lütfen onlarla devam etmem gerektiğini rica etti. Ben de hayır, yeni sistemim olduğunu ve onların hizmetinin bittiğini, hizmetleri için teşekkür ettiğimi kendilerine ilettim. Bu defa benimle görüşen bayan, '2 ay sizde kalsın, ücreti almayacağız, o bölgede yeni bir cihaz kurulumu için bize yardımcı olun lütfen' dedi. Ben de tamam, arkadaşlarıma sorayım, mağaza veya herhangi bir işletme ihtiyacı varsa onlara yönlendirebilirim sizi dedim ama kimse çıkmadı. Daha sonra tekrar aradım, lütfen dedim, gelin alın. Bu süre içerisinde bugüne kadar tahminim yüzlerce defa yazıştık, lütfen sistemi gelin alın, sizinle çalışmıyorum, kendi alarm sistemim var. Onlar da 'bir sinemaya el atacağız, biz size geleceğiz, tamam beyefendi' şeklinde sürekli erteleme yaptılar. Geldiğimiz bugün itibarıyla benden kullanmadığım bir sistem için hizmet bedeli adında fatura keserek ücret talep ediyorlar. Bir de avukatları varmış, noterden de arkadaşlara bu firmaya ihtarname gönderdim, mahkeme açacağımı belirterek. Şimdi herkese söylüyorum, bu yazıyı okuyan herkes için Pronet Güvenlik hizmetleri dikkat edilmesi gereken bir işletme.