Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet Güvenlik Hizmetleri Şikayet

profile
Metin
12 Temmuz 2023 18:10
799

Pronet Güvenlik hizmetlerinin onayım dışında toplu fatura kesme işlemi yapmalarına sinir olup bu faturayı talebim dışında kestiklerini söylediğimde iade faturası kesmemi istediler başka türlü olmuyormuş ve muhasebecimle olan anlaşmamızdaki defterin değiştirilip bana muhasebe işleminden dolayı aylık 500 fark ödememe sebebiyet verdiler. İptal ettirdim. Güvenlik hizmetimi 3 aylık süreç için 8900 lira cayma bedeli çıkarttılar. Bu neyin nesidir arkadaş. O kadar kötü bir müşteri hizmetleri var ki bir türlü dönüş sağlayamıyorlar sürekli sizi oyalayıp duruyorlar. Hakkımı helal etmiyorum

13 Temmuz 2023 14:42 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Metin T.; 19.04.2023 tarihinde sözleşme detaylarınızın tamamının sizlerle çağrı merkezi tarafından teyit edildiği görülmektedir. Görüşmeniz de sözleşme koşullarına onay verdiğiniz için 24.04.2023 tarihinde montaj tamamlanmıştır. Sözleşmeniz sizler tarafından gerçekleştirilmiş olup nüshası mail olarak tarafınıza bırakılır. Ürünün liste fiyatı üzerinden indirim alıp kampanyalı kullanabilmek için 24 aylık kullanım sözü vermişsiniz. Bugün bu süre dolmadan sonlandırmak istediğiniz de tarafınıza ay bazlı almış olduğunuz indirim geri fatura edilir. 16.05.2023 tarihinde çağrı merkezimizle görüşüp toplu fatura indiriminden yararlanmışsınız . 07.07.2023 tarihinde de toplu faturanızın iptalini istemişsiniz ve faturanızın iptal işlemi gerçekleşmiştir. 12.07.2023tarihinde sistem iptal başvuru talebiniz işleme alınmış ve şuan süreciniz devam etmektedir. Sürecinizin hızlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Talebiniz doğrultusunda ortak bir nokta da çözüm önerimiz için uzman ekipler tarafından sizlere dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kazim
15 Kasım 2024 03:10
1.873
Yanlış Kamera Sistemi Ve Haksız Fatura İle Mağduriyet
4
Konsept sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Konsept
07 Haziran 2023 12:14
3.109
"Zeynep hanıma teşekkür ediyorum sorunumuzu hemen halletti..."

profile
Tahir
13 Temmuz 2023 17:46
1.131

Fiyat Farklılıkları Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
15 Nisan 2025 11:40
5.271
Fiyat Farklılıkları Ve Yüksek Cayma Bedeli
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selami
12 Haziran 2023 13:20
3.377
Benzer Şikayet Yaz