to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Güvenlik Hizmetleri Şikayet
Pronet Güvenlik hizmetlerinin onayım dışında toplu fatura kesme işlemi yapmalarına sinir olup bu faturayı talebim dışında kestiklerini söylediğimde iade faturası kesmemi istediler başka türlü olmuyormuş ve muhasebecimle olan anlaşmamızdaki defterin değiştirilip bana muhasebe işleminden dolayı aylık 500 fark ödememe sebebiyet verdiler. İptal ettirdim. Güvenlik hizmetimi 3 aylık süreç için 8900 lira cayma bedeli çıkarttılar. Bu neyin nesidir arkadaş. O kadar kötü bir müşteri hizmetleri var ki bir türlü dönüş sağlayamıyorlar sürekli sizi oyalayıp duruyorlar. Hakkımı helal etmiyorum
Sayın Metin T.; 19.04.2023 tarihinde sözleşme detaylarınızın tamamının sizlerle çağrı merkezi tarafından teyit edildiği görülmektedir. Görüşmeniz de sözleşme koşullarına onay verdiğiniz için 24.04.2023 tarihinde montaj tamamlanmıştır. Sözleşmeniz sizler tarafından gerçekleştirilmiş olup nüshası mail olarak tarafınıza bırakılır. Ürünün liste fiyatı üzerinden indirim alıp kampanyalı kullanabilmek için 24 aylık kullanım sözü vermişsiniz. Bugün bu süre dolmadan sonlandırmak istediğiniz de tarafınıza ay bazlı almış olduğunuz indirim geri fatura edilir. 16.05.2023 tarihinde çağrı merkezimizle görüşüp toplu fatura indiriminden yararlanmışsınız . 07.07.2023 tarihinde de toplu faturanızın iptalini istemişsiniz ve faturanızın iptal işlemi gerçekleşmiştir. 12.07.2023tarihinde sistem iptal başvuru talebiniz işleme alınmış ve şuan süreciniz devam etmektedir. Sürecinizin hızlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Talebiniz doğrultusunda ortak bir nokta da çözüm önerimiz için uzman ekipler tarafından sizlere dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
