to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Enflasyon Farkı Bahane Edilerek Artan Faturalar
Pronet Güvenlik hizmetleri anonim şirketi ile 2 yıl taahhütle anlaşmamız olan güvenlik sistemi sözleşmemizin 6. Aydan sonra enflasyon farkı bahanesiyle 1030₺ olan taahhüdümüzü 1700₺ olarak faturalandırmıştır.
İtiraz etmemize rağmen ne gerekli bir açıklama ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Islak imzalı sözleşmemizi tarafımıza ibraz etmediler.
Sayın Haşimoğlu G. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Mevcut sözleşmenize istinaden anlaşmanızın süresi devam etmekte olup, anlaşma koşullarınıza uygun bir şekilde faturanız devam etmektedir. Sözleşme tutarlarınız ve sözleşmenizdeki kampanya koşullarınız doğrultusunda artış yapılmış olup anlaşmaya aykırı bir artış bulunmamaktadır. Talebiniz alınmış olup, süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
