Ekim Ayının son haftası Pronet'in saha satış temsilcisi T** Bey ve Müdürleri S** Bey tarafından taahhüt edilen fiyatın tam 3 katı fatura bedeli çıkardılar. Koskoca firma kanıtlamama rağmen personelin verdiği sözün arkasında da durmadı. Bir de iptal istediğimde benden 15 bin daha kullanamadığım kameraların parasını istediler.
Firma personelinin de sözünün arkasında durmuyor. Benim 16 kamera ve alarma sistemi için anlaştığım 4.000 lirayı iki ayrı sözleşme yaparak 13/14 bin lira gibi tutarlara çıkardılar. İtiraz edip aşağıdaki ekran görüntülerini atmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. İstersem kamera sistemini ben onların adına başka firmaya devredebilirmişim ancak öyle para almazlarmış. Montaja tam 2 ay sonra geldiler ve ben sonraki 2 aydır asla sistemi kullanamıyorum.
Yazılı kanıtınız bile olsa işe yaramıyor. Giden paranız oluyor. Bana ilk sözleşmede 8 kamera yazabileceklerini montaj ekipleri geldiğinde 8 kamerayı a o sözleşmeye ilave edeceklerini söylediler. Bende kabul etmeyip en azından bizi şirket maillerinden, yazılı bir belge sunmalarını istedim.
Maili sonrasında bulamadım ama sadece satış danışmanlarıyla yazılı konuşmam kaldı. İlk sözleşmeyi 4.000 liradan anlaştık, zor bela kurulum için ulaştığımda bana cevap olarak d--- hanım size 4150 liradan yardımcı olacağız dediler neyse hadi dedik, meğer 4150 diye bize ilk sözleşmenin dışında ikinci bir sözleşme yapmışlar.
Kesinlikte bu konuda profesyonelleşmişler. Kablolu sistemle kendiniz düzeneğinizi kurun. Üstelik bana 2 aydır konuyu çözeceklerine dair taahhüt verip beklettiler.
Bugün döneceğiz hafta başı döneceğiz dediler sonrasında 2. Ayın sonunda arayıp yardımcı olamayacaklarını ve beni 2 aydır bekletmelerini de bana yükleyip 15.000 cayma bedeli istediler. İlk 6 ay için %50 indirim vermişlerdi. Bana 2 ay da toplam 10.000 liralık fatura kestiler. Bir de bu %50 indirimi iade istediğim için 15 bin lira olarak geri istediler.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar